Identification de l’entreprise 

Nom de l’entreprise : Plantium
Adresse : Avenue des sports 20, 1401 Yverdon-les-bains
Numéro d’identification des entreprises (IDE) : CHE-123.456.789 TVA
Email : admin@plantium.ch
Numéro de téléphone : 079 851 16 79

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des relations contractuelles entre Plantium et ses clients dans le cadre de la vente de plantes d’intérieur, d’accessoires et de produits liés via le site e-commerce www.plantium.ch. Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation des présentes CGV.

3. Produits et prix

• Les caractéristiques principales des produits sont présentées sur le site www.plantium.ch.
• Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent toutes les taxes applicables (TVA suisse si concerné).
• Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande et ajoutés au prix total.
• Plantium se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

• Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
• Après validation de la commande, un email de confirmation sera envoyé au client.
• Plantium se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou d’approvisionnement.

5. Paiement

• Les modes de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal et tout autre moyen indiqué sur le site.
• Les transactions sont sécurisées grâce à des systèmes de cryptage conformes aux normes en vigueur (SSL).

6. Livraison

• Les produits sont livrés en Suisse et dans les zones indiquées sur le site.
• Le délai de livraison est estimé entre 3 et 5 jours ouvrables après validation de la commande.
• En cas de retard ou de produits endommagés à la réception, le client doit contacter Plantium dans un délai de 7 jours avec preuve à l’appui (photo).

7. Droit de retour et rétractation

• Conformément à la réglementation suisse, le droit de rétractation n’est pas obligatoire. Cependant, Plantium propose un retour volontaire sous 14 jours, sauf pour les produits périssables comme les plantes.
• Les retours doivent être effectués aux frais du client et les produits doivent être en parfait état.

8. Garanties

• Garantie légale : Les produits bénéficient de la garantie contre les vices cachés selon le Code des Obligations suisse.
• Garantie commerciale : Plantium offre une garantie de remplacement pour les plantes livrées en mauvais état, sous réserve de notification dans les 7 jours suivant la réception.

9. Responsabilité Plantium ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, de l’utilisation incorrecte des produits par le client ou des retards causés par des tiers (ex. : transporteurs).
10. Droit applicable et juridiction Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente du canton du siège social de Plantium.